快遞柜莫成“甩手柜”

　　劉云海

　　這幾天，筆者的手機上不斷收到“雙11”的包裹信息：您的快遞已放入某柜；您有一個快遞在豐巢柜里等您來取哦……

　　快遞柜作為投遞的“*后100米”，不僅方便了快遞員，也讓很多上班族解決了收快遞的時間。但是，很多快遞員連電話、短信都不知會一聲就直接將快遞投入柜里，這無疑是一種錯誤的方式。今年10月1日起正式施行的《智能快件箱寄遞服務管理辦法》已規定，使用智能快件箱投遞快件，應征得收件人同意，消費者的選擇權應該得到尊重。

　　在筆者看來，將快遞存入柜中的做法相對而言還是比較好的，至少還是安全的，但前提是選擇權應該掌握在用戶手中。只要快遞員在投遞包裹時能多一些尊重思維、多溝通詢問，少隨意處置就可以了。現實中有些快遞員為了搶時間，往往擅自做主，這也是用戶不滿的一大原因。

　　快遞柜是解決*后100米的積極嘗試，理應成為包裹的“掌柜”，而不是快遞員的“甩手柜”。相關部門應加強行業監管，讓快遞柜更規范運行。期待在相關部門的有效管理下，快遞柜能向著好看更好用的方向邁進。

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